Política de Confidencialidad
Nuestra política de privacidad ayuda a construir una relación de confianza entre usted y nuestros servicios para ofrecerle una experiencia positiva de forma totalmente transparente.
Gracias a esta política, podremos tener en cuenta sus necesidades y satisfacer sus expectativas.
Con el fin de respetar su confianza, la empresa SAS LC COMPANY garantiza el respeto de sus datos personales y la confidencialidad de nuestros clientes (en adelante, "sus datos").
Con el fin de ser totalmente transparentes con usted y garantizarle un uso seguro de nuestro sitio web www.freevibes.es en todas sus versiones disponibles y aplicaciones relacionadas (en adelante el "sitio web freevibes.es"), ponemos a su disposición la forma en que procesamos sus datos, para que nuestros servicios sean siempre acordes con el respeto de sus derechos. De este modo, garantizamos la seguridad, la confidencialidad y la no alteración de su privacidad y sus datos en todas nuestras plataformas.
Nosotros y nuestra política garantizamos que se tomen todas las precauciones necesarias para proteger sus datos de la divulgación, pérdida o alteración. Por ello, le proporcionamos todos los elementos que le permitirán comprender fácilmente cómo tratamos sus datos. Los datos sólo se conservarán durante el tiempo necesario para la gestión y el tratamiento. Por supuesto, podrás acceder y modificar tus datos en cualquier momento, ya que estarán disponibles en tus áreas personales del sitio web freevibes.es.
Para ello, nos esforzaremos por tomar todas las medidas necesarias para cumplir con la legislación de protección de datos aplicable.
Así pues, la sociedad SAS LC COMPANY abajo firmante se compromete, mediante la presente política de protección de sus datos personales, a respetar los principios esenciales del reglamento general europeo y de la ley francesa sobre la protección de datos personales, informándole de la existencia y de las modalidades del tratamiento de datos que aquí se aplica (apartado 3), de los derechos que le asisten con respecto a sus datos, así como de la aplicación de estos derechos por nuestra parte (apartados 6 y 10). También se facilita información sobre las posibles transferencias a terceros países o destinatarios, así como el tiempo de almacenamiento de los datos recogidos (apartado 5) y las medidas de seguridad (apartado 9).
¿QUIÉN ES USTED?
Cuando nos referimos a "usted" en esta Política de Protección de Datos Personales, es simplemente porque está directamente vinculado a usted y le concierne como cliente de SAS LC COMPANY Company, si ha realizado un pedido en el sitio web freevibes.es, como cliente de SAS LC COMPANY Company si ha creado una cuenta de cliente pero no ha pedido productos o servicios, o si ha navegado como visitante en el sitio web freevibes.es sin haber creado una cuenta de cliente o realizado un pedido.
¿QUIÉNES SOMOS?
La sociedad SAS LC COMPANY es una sociedad con un capital de 1.000 euros, inscrita en el Registro Mercantil de Burdeos con el número 838 163 061, representada por el Sr. Corbin Flavien, en calidad de Presidente, y cuyo domicilio social se encuentra en 73 rue de ségur, 33290 Parempuyre, France.
La empresa SAS LC COMPANY edita el sitio web freevibes.es y, como tal, realiza diversas operaciones de tratamiento de sus Datos en su calidad de responsable del tratamiento.
¿CON QUÉ FINES TRATAMOS SUS DATOS?
3.1 ¿Cuándo recogemos sus datos personales?
Sus datos personales pueden ser recogidos si visita el sitio web freevibes.es utilizando cookies, si crea una cuenta de cliente en el sitio web freevibes.es, si realiza un pedido de uno de nuestros productos o servicios o si acepta ser miembro de nuestros boletines (SMS, correos electrónicos).
Utilizamos sus datos personales para hacer más fluida su navegación por el sitio freevibes.es y ofrecerle una experiencia más personalizada. Esto nos permite procesar mejor sus pedidos, hacer que el pago a plazos esté disponible, prevenir el fraude, hacer los reembolsos necesarios y gestionar las revisiones de sus clientes.
3.2. Su navegación en el sitio freevibes.es
Para que pueda navegar por el sitio web freevibes.es, tratamos sus datos con su consentimiento como base legal para hacerlo.
3.3. Tramitación de los pedidos
Utilizamos sus datos para procesar sus pedidos.
Utilizamos estos datos para gestionar la mediación, la relación con los clientes (y a través de las redes sociales), nuestro servicio de posventa y venta a distancia, nuestras acciones relacionadas con la gestión del marketing y la prospección comercial del sitio web freevibes.es, así como para la gestión, entrega y transporte de los pedidos.
La ejecución del contrato entre las dos partes (usted y nosotros) es la base legal para el tratamiento de estos datos.
La obligación legal de la empresa SAS LC COMPANY es la base legal para el tratamiento, en lo que respecta a la gestión de la retirada de productos. Su consentimiento o nuestro interés legítimo es, según el caso, la base legal del tratamiento para acciones de marketing y prospección comercial. Su consentimiento es la base legal para la aplicación del pago "flash".
3.4. Pago en varios plazos
En el caso de los pedidos con pago a plazos y para determinados clientes, sus datos se tratan para poder ofrecerle este tipo de pago. La ejecución del contrato entre las dos partes es la base jurídica del tratamiento de datos. Sin embargo, su consentimiento sigue siendo la base para el tratamiento de sus datos bancarios.
3.5. Comentarios de los clientes
Para poder compartir sus opiniones con nuestros clientes y visitantes y permitirle dejar su opinión en el sitio web freevibes.es, utilizamos sus datos sobre la base legal de su consentimiento o interés legítimo.
3.6. Recaudación de pagos y lucha contra el fraude
Para permitir el cobro de los pagos y la lucha contra el fraude, utilizamos sus datos.
Esto también nos permite garantizar la seguridad de los pagos.
La aplicación de este contrato entre las dos partes, así como el interés legítimo de la empresa SAS LC COMPANY, como responsable del tratamiento, son las bases legales para este tratamiento.
3.7. Operaciones de gestión de la red publicitaria de la empresa SAS LC COMPANY
Las operaciones de gestión publicitaria de SAS LC COMPANY Company se gestionan mediante el uso de sus datos.
Esto nos permitirá aumentar nuestros datos de clientes y prospectos, gestionar el mantenimiento y las actividades técnicas de los prospectos, las estadísticas comerciales y los estudios de las campañas publicitarias, actualizar los archivos de prospección de la organización encargada de gestionar las objeciones a la prospección telefónica, las solicitaciones, la puesta en marcha de nuestros concursos y loterías o cualquier otra operación con fines promocionales, excepto el juego en línea.
La base legal para las mencionadas menciones es el consentimiento del usuario o el interés legítimo de la empresa SAS LC COMPANY.
¿A DÓNDE VAN SUS DATOS?
Sus datos se envían a varios departamentos internos de freevibes.es
No se envían a terceros, salvo en las situaciones que se especifican a continuación:
Para procesar sus pedidos, sus datos personales pueden ser transmitidos a varios proveedores de servicios especializados en transacciones bancarias, relaciones con los clientes, servicio posventa, entrega, desarrollo informático, gestión del sitio o prestación de garantías o seguros.
Para la implementación del pago en x tiempos, sus datos pueden ser compartidos con proveedores de servicios como centros de pago y transacciones (bancos, etc.), o centros de llamadas para la gestión de los procesos de negocio o la experiencia del cliente, o, para las opiniones de los clientes, a un gestor de recogida y procesamiento de opiniones de clientes.
La red publicitaria de freevibes.es está gestionada, gracias a tus datos, por clientes de la red y anunciantes.
ALMACENAMIENTO DE DATOS
Los datos recogidos por freevibes.es se conservan únicamente durante el tiempo y la asistencia necesarios para establecer y llevar a cabo las operaciones mencionadas en el apartado 3 de nuestra política de datos personales.
Conservamos ciertos datos recogidos por freevibes.es durante un periodo de tiempo determinado:
En los archivos actuales para prospectos, durante 3 años desde el último contacto con el cliente (por lo tanto, pueden ser consultados por los servicios de la empresa SAS LC COMPANY). No realizamos ningún archivo intermedio de estos datos (en lo que respecta a los datos que representan un interés administrativo para determinados servicios, como por ejemplo para los litigios, los períodos de conservación están fijados por las normas de prescripción aplicables).
En lo que respecta a nuestros pedidos, sus datos se archivarán en los archivos actuales durante 5 años a partir del final de la utilización de los pedidos del cliente, y en los archivos intermedios durante 5 años a partir del final de la conservación en los archivos actuales. Lo mismo ocurre con los clientes.
Los datos bancarios se almacenan en los archivos actuales durante todo el periodo de validez de la tarjeta bancaria (más un día). No existe un archivo intermedio de los datos bancarios.
Las cookies y su uso y duración se detallan en el apartado 7 de nuestra política.
EJERCICIO DE SUS DERECHOS
6.1. Tiene derecho a solicitar el acceso, la modificación y la rectificación de sus datos.
6.2. Tiene derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos.
Nota importante: para ello, debe impugnar la exactitud de sus datos personales durante el tiempo necesario para que podamos verificar su exactitud. O bien, si cree que el uso que hacemos de sus datos personales es ilegal, puede solicitar que limitemos el uso de sus datos personales y que no los borremos. Ya no necesitamos utilizar sus datos para los fines mencionados en el apartado 3, pero sus datos siguen siendo útiles para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de sus derechos legales, en caso de que decida ejercer su derecho de oposición durante el tiempo necesario para verificar si los motivos legítimos que perseguimos prevalecen sobre los suyos.
6.3. Tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos.
En caso de que solicite la eliminación de sus datos personales, la empresa SAS LC COMPANY seguirá teniendo la posibilidad de conservarlos en un formato de archivo intermedio durante el tiempo necesario para satisfacer sus obligaciones legales, contables y fiscales.
6.4. Tiene derecho a ejercer su derecho de oposición al tratamiento de sus datos personales con fines de prospección comercial.
En caso de prospección por correo electrónico, tiene derecho a solicitar la modificación o la anulación de la suscripción a los boletines haciendo clic en el enlace de hipertexto "anular suscripción" disponible en todos los boletines, o navegando directamente a la página de contacto del sitio web freevibes.es.
En el caso de los SMS, es posible darse de baja enviando un mensaje de texto con la palabra "STOP SMS" al 36007, o navegando por la página de contacto del sitio web freevibes.es.
6.5. Tiene derecho a transmitir las prerrogativas post mortem relativas a la conservación, la supresión y la comunicación de sus datos personales.
En ausencia de dichas prerrogativas, sus sucesores y herederos podrán ponerse en contacto con la empresa SAS LC COMPANY para tener acceso al uso de dichos datos y permitir la "organización y liquidación de la herencia del fallecido" y/o cerrar la cuenta en el sitio web y/o solicitar la no continuación del tratamiento de los datos personales.
También puede solicitar que sus datos no se comuniquen a un tercero en caso de fallecimiento.
6.6. Tiene derecho a solicitar su derecho a la portabilidad.
6.7. Tiene derecho a retirar su consentimiento para el tratamiento sobre esta base legal.
Aclaración importante: Si decide retirar su consentimiento, esto no afectará a la legalidad de los usos realizados antes de su retirada del consentimiento.
6.8. Usted tiene derecho, en cualquier momento, a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (en Francia, la CNIL: www.cnil.fr).
Para ejercer sus derechos, le rogamos que envíe su reclamación (junto con su correo electrónico, apellidos, nombre, copia de su documento de identidad y dirección postal) a la delegación de protección de datos de la empresa SAS LC COMPANY por correo electrónico a ltd.lccompany@gmail.com y/o por correo postal a la empresa SAS LC COMPANY, 73 rue de ségur, 33290 Parempuyre, France.
En un plazo máximo de un (1) mes a partir de la fecha de recepción de la reclamación, le enviaremos una respuesta.
COOKIES
7.1. ¿Qué es una galleta?
Cuando usted navega por un sitio web como el de la empresa SAS LC COMPANY, ésta puede, según su elección, insertar un archivo de texto en su receptor (ordenador, teléfono o tableta), a través de su navegador.
Este archivo de texto se llama COOKIE. Esta cookie permite que el sitio web como freevibes.es, durante el período de validez prescrito o de registro de la cookie, identifique su receptor utilizado cuando realice otra visita.
Sólo el emisor de una cookie puede leer o modificar la información contenida en ella.
7.2. ¿Para qué se utilizan las cookies en www.freevibes.es.fr?
Podemos clasificar los diferentes tipos de cookies por categorías. Algunas son emitidas directamente por SAS LC COMPANY Company y sus proveedores de servicios, pero otras provienen de terceras empresas.
7.2.1. Cookies emitidas por freevibes.es y sus proveedores de servicios
Hay varias categorías de cookies que pueden colocarse en su transmisor cuando navega por nuestro sitio web:
7.2.1.1. Galletas "esenciales".
Para acceder a nuestro sitio, las cookies "esenciales" son necesarias, por ejemplo, para poder realizar un pedido.
Si no estuvieran presentes, podría tener problemas para navegar por el sitio y no podría hacer un pedido.
Las cookies "esenciales" también permiten a freevibes.es supervisar su actividad.
Pueden ser colocados en su transmisor por freevibes.es o por sus proveedores de servicios.
7.2.1.2. Cookies analíticas y de personalización
Las cookies analíticas y de personalización no son obligatorias. Nos permiten facilitar sus búsquedas, optimizar su experiencia con nosotros y orientar mejor sus expectativas, adaptar nuestras ofertas y maximizar la organización de nuestro sitio.
7.2.1.3. Cookies "publicitarias
Las cookies publicitarias aparecen en los espacios reservados a la publicidad en nuestro sitio. El interés para usted es que su tiempo de navegación mejore y se optimice mediante la presentación de ofertas y anuncios relevantes para usted.
Para ello, las cookies "publicitarias" se dirigirán a sus expectativas en tiempo real y le ofrecerán contenidos publicitarios adaptados a sus deseos e intereses en ese momento, a través de su historial de navegación reciente en otros sitios.
Esto permite evitar presentarle contenidos publicitarios que no le interesan. Al mismo tiempo, la empresa SAS LC COMPANY prefiere que sus ofertas y anuncios se propongan a los usuarios que estén interesados en ellos.
El contenido publicitario ofrecido puede contener cookies emitidas por freevibes.es o por sus proveedores de servicios, o por terceros a través de la asociación de una cookie con el contenido publicitario de un anunciante.
7.2.2. Cookies emitidas por terceras empresas
Los terceros que utilizan cookies en nuestro sitio utilizan sus propias políticas de privacidad para hacerlo. Estas cookies no son necesarias para el uso de nuestro sitio.
7.2.3. Cookies emitidas por aplicaciones de terceros integradas en nuestro sitio
Mientras navega por nuestro sitio, podemos incluir aplicaciones de software de terceros en nuestro sitio para ofrecerle la posibilidad de compartir el contenido y/o su opinión de nuestro sitio con otras personas, por ejemplo cuando hace clic en los botones "compartir" o "me gusta" de las redes sociales.
Estas redes sociales pueden entonces utilizar estos botones para identificarle aunque no los haya utilizado mientras navegaba por el sitio. Es posible que lo hagan si la última vez que visitó el sitio estaba conectado o activo simultáneamente en su transmisor de la red social. No tenemos ningún control sobre lo que hacen, ni sobre los datos que tienen.
Para saber más sobre el uso de tus datos y contenidos publicitarios, puedes acudir a tus redes sociales y consultar sus políticas de privacidad. A continuación, deberías poder utilizar estas políticas para gestionar tu configuración según tus preferencias en las cuentas de usuario de cada una de las redes sociales en las que estés registrado.
Para ver las políticas de privacidad de las redes sociales mencionadas, haga clic en la red social de su elección:
Facebook: https://fr-fr.facebook.com/privacy/explanation
Twitter: https://twitter.com/fr/tos
Google +: https://policies.google.com/terms?hl=fr
En lo que respecta a nuestra red publicitaria, le recordamos, como se ha mencionado anteriormente, que todos nuestros espacios publicitarios pueden contener cookies de terceros (anunciante en el origen del anuncio presentado, terceros proveedores de servicios del anunciante, etc.).
Pueden por tanto, con estas cookies y durante el tiempo de validez de las mismas, proponer anuncios en los lugares habilitados para la publicidad de terceros, contabilizar el número de contenidos que proponen en nuestros espacios, conocer la audiencia de estos anuncios y el número de clics; gracias a ello, podrán reclamar las sumas que les corresponden y establecer sus estadísticas. También pueden saber que su remitente es quien ha visitado previamente otro sitio que contenía uno de sus anuncios, y por lo tanto dirigirse a usted y personalizar su contenido si es necesario.
7.3. Las opciones que ofrece su software de navegación (Internet Explorer, Firefox, Google Chrome, etc.).
El software de su navegador contiene numerosas opciones que puede ajustar según sus preferencias. A continuación, puede elegir si acepta o no las cookies en su navegador.
Sin embargo, si decide aceptar el registro de estas cookies en su emisor, cuando visite sitios o contenidos con cookies presentes, éstas se registrarán automáticamente en su emisor.
Dependiendo de sus preferencias, puede optar por activar un recordatorio que le pregunte si acepta o rechaza las cookies antes de que se almacenen, o puede negarse a aceptar el almacenamiento de cookies en su remitente en cualquier momento.
Sin embargo, es importante tener en cuenta que las elecciones que haga al configurar estos parámetros pueden modificar o alterar su navegación en Internet o en ciertos sitios o servicios que requieren el uso de estas cookies (como hacer un pedido en nuestro sitio, por ejemplo).
En el caso de que prefiera rechazar estas cookies en su transmisor o eliminar las ya guardadas, declinamos toda responsabilidad por las consecuencias de la alteración del funcionamiento de nuestros servicios, que se derivaría de la imposibilidad de guardar o tener acceso a las cookies utilizadas para su funcionamiento.
7.3.1. ¿Cómo elegir las opciones en función de su navegador?
Según el navegador que utilices, dispondrás de diferentes opciones y posibilidades. Para saber más, puedes consultar el menú de ayuda de tu navegador.
Internet Explorer™: http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Safari™: https://support.apple.com/kb/PH19214?locale=fr_FR&viewlocale=fr_FR
Cromo™ : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647
Firefox™ : http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies
Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html
TRANSFERENCIAS FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA
En la mayoría de los casos, sus datos se conservan en la Unión Europea.
Sin embargo, cuando nuestros proveedores de servicios están ubicados en países fuera de la Unión Europea, compartimos algunos de sus datos en terceros países, como por ejemplo con terceros países en los que la Comisión Europea no ha realizado una evaluación de conformidad.
En este caso, tomamos medidas para asegurarnos de que dicho intercambio de datos se realice de acuerdo con la normativa pertinente y que se garantice la protección de su privacidad y sus derechos fundamentales (por ejemplo, mediante el uso de las cláusulas contractuales de la Comisión Europea).
El responsable de la protección de datos puede, si lo solicita, proporcionarle más información sobre la transferencia de datos.
MEDIDAS DE SEGURIDAD
Con las medidas técnicas y organizativas que adoptamos, podemos garantizar un nivel de seguridad acorde con los riesgos para los derechos y libertades de las personas físicas en relación con los puntos mencionados en el punto 2. Para ello, tenemos en cuenta el origen, el aLC COMPANYance, el contexto, los costes y el estado de los conocimientos, los fines del tratamiento, pero también los riesgos identificados.
Además, estamos al día con la norma de seguridad del sector de las tarjetas de pago PCI DSS, que refleja nuestro compromiso con la seguridad.
ELABORACIÓN DE PERFILES Y TOMA DE DECISIONES AUTOMATIZADA
A través del tratamiento automatizado que utilizamos (por ejemplo, la elaboración de perfiles), usted está sujeto a efectos legales que le afectan.
Esto es necesario para la celebración o ejecución del contrato entre usted y nosotros.
Así podemos ofrecer y llevar a cabo la identificación automatizada del cliente y el "pago 4 x". La base para ello es el análisis de diferentes variables relativas al tipo de productos, los servicios solicitados o el perfil del cliente.
Si el riesgo se evalúa con estas estadísticas como demasiado alto (fraude/impago), no se ofrecerá este método de pago.
Sin embargo, si lo desea, puede obtener una intervención humana aunque las decisiones estén automatizadas, podrá dar su opinión y/o oponerse a la decisión automática.
ACTUALIZACIÓN Y REVISIÓN DE LA POLÍTICA
Nuestra política de datos personales se actualizará siempre que sea necesario para cumplir con la normativa aplicable en materia de protección de sus datos (al menos cada tres (3) años).