Politica sulla Privacy

La nostra politica sulla privacy aiuta a costruire un rapporto di fiducia tra voi e i nostri servizi, al fine di fornirvi un'esperienza positiva in modo completamente trasparente.

Attraverso questa politica, saremo in grado di prendere in considerazione le vostre esigenze e soddisfare le vostre aspettative.

Al fine di rispettare la vostra fiducia, SAS LC Company garantisce il rispetto dei vostri dati personali e la riservatezza dei nostri clienti (di seguito "I vostri dati").

Al fine di garantire un utilizzo sicuro del nostro sito web www.freevibes.fr in tutte le sue versioni disponibili e le applicazioni correlate (di seguito il "Sito Free Vibes"), mettiamo a disposizione le modalità di trattamento dei vostri dati, affinché i nostri servizi siano sempre conformi al rispetto dei vostri diritti. In questo modo, garantiamo la sicurezza, la riservatezza e la non manomissione della tua privacy e dei tuoi dati su tutte le nostre piattaforme.

Noi e la nostra politica assicuriamo che tutte le precauzioni necessarie sono prese per proteggere i vostri dati da divulgazione, perdita o alterazione. Pertanto, vi forniamo tutti gli elementi che vi permetteranno di capire facilmente come trattiamo i vostri dati. I dati saranno conservati solo per il tempo necessario allo scopo della gestione e dell'elaborazione. Naturalmente potete accedere e modificare i vostri dati in qualsiasi momento contattandoci al seguente indirizzo e-mail: contact@freevibes.fr.

A tal fine, ci sforziamo di adottare tutte le misure necessarie per rispettare la legge applicabile sulla protezione dei dati.

Così, la sottoscritta Società SAS LC si impegna con questa politica di protezione dei vostri dati personali a rispettare i principi essenziali del regolamento generale europeo e della legge francese sulla protezione dei dati personali, mettendo a vostra disposizione le informazioni relative all'esistenza e alle modalità del trattamento dei dati qui applicato (paragrafo 3), i diritti che avete sui vostri dati, nonché applicando noi stessi questi diritti (paragrafo 6 e 10). Le informazioni sui possibili trasferimenti a paesi terzi o destinatari sono anche rese disponibili, così come il tempo di conservazione dei dati raccolti (paragrafo 5) e le misure di sicurezza (paragrafo 9).

1. CHI SEI?

Quando menzioniamo "voi" in questa Informativa sulla Privacy, è semplicemente perché è direttamente collegato a voi e vi riguarda come cliente di SAS LC Company, se avete effettuato un ordine sul sito web Free Vibes, come cliente di SAS LC Company se avete creato un account cliente ma non avete ordinato prodotti o servizi, o se avete navigato come visitatori sul sito web Free Vibes senza aver creato un account cliente o aver effettuato un ordine.


2. CHI SIAMO?


SAS LC Company è una società con un capitale di 1000 euro, registrata presso il Registro del Commercio e delle Società di Bordeaux con il numero 838 163 061, rappresentata dal signor Corbin Flavien, in qualità di Presidente e la cui sede legale si trova 73 rue de ségur, 33290 Parempuyre, France.

SAS LC Company pubblica il Sito Free Vibes e attua, in quanto tale, diversi trattamenti dei vostri Dati in qualità di responsabile del trattamento.


3. PER QUALI SCOPI TRATTIAMO I SUOI DATI?


3.1 Quando raccogliamo i suoi dati personali?

I vostri dati personali possono essere raccolti se visitate il sito Free Vibes utilizzando i cookie, se create un account cliente sul sito Free Vibes, se ordinate uno dei nostri prodotti o servizi o se accettate di essere membri delle nostre newsletter (SMS, e-mail).


I tuoi dati personali ci servono per fluidificare la tua navigazione sul sito Free Vibes, come offrirti un esperimento più personalizzato. Possiamo anche utilizzare le sue informazioni personali per elaborare i suoi ordini, per rendere disponibile il pagamento a rate, per prevenire le frodi, per elaborare i rimborsi e per gestire le recensioni dei clienti.


3.2. La tua navigazione sul sito di Free Vibes

Per permettervi di navigare sul sito di Free Vibes, trattiamo i vostri dati con il vostro consenso come base legale.


3.3. Elaborazione degli ordini

Utilizziamo i suoi dati per elaborare i suoi ordini.

L'uso che ne facciamo serve a gestire la mediazione, le relazioni con i clienti (e quelle attraverso le reti sociali), il nostro servizio post-vendita e la vendita a distanza, le nostre azioni relative alla gestione del marketing e della prospezione commerciale del sito Free Vibes, così come per la gestione, le consegne e il trasporto degli ordini.
L'esecuzione del contratto tra le due parti (voi e noi) è la base legale per il trattamento di questi dati.

L'obbligo legale di SAS LC Company è la base giuridica del trattamento, per quanto riguarda la gestione del ritiro dei prodotti. Il tuo consenso o il nostro legittimo interesse è, a seconda dei casi, la base giuridica del trattamento per azioni di marketing e prospezione commerciale. Il suo consenso è la base giuridica per l'attuazione del pagamento "flash".


3.4. Pagamento in più rate

Per gli ordini interessati dal pagamento a rate e per alcuni clienti, i suoi dati sono trattati per poterle offrire questo tipo di pagamento. L'attuazione del contratto tra le due parti è la base giuridica del trattamento dei dati. Tuttavia, il suo consenso rimane la base per il trattamento dei suoi dati bancari.


3.5. Recensioni dei clienti

Per poter condividere le vostre opinioni con i nostri clienti e visitatori e per permettervi di lasciare la vostra opinione sul sito web di Free Vibes, utilizziamo i vostri dati sulla base legale del vostro consenso o del vostro legittimo interesse.


3.6. Riscossione dei pagamenti e lotta contro le frodi

Al fine di consentire la riscossione dei pagamenti e la lotta contro le frodi, utilizziamo i suoi dati.

Questo ci permette anche di garantire la sicurezza dei pagamenti.

L'applicazione del presente contratto tra le due parti così come l'interesse legittimo di SAS LC Company, come controllore, sono le basi giuridiche per questo trattamento.


3.7. Operazioni di gestione della rete pubblicitaria di SAS LC Company


Le operazioni di gestione pubblicitaria di SAS LC Company sono gestite attraverso l'utilizzo dei vostri dati.

Questo ci permetterà di aumentare i nostri dati di clienti e prospect, di gestire il mantenimento e le attività tecniche dei prospect, le statistiche commerciali e gli studi delle campagne pubblicitarie, di aggiornare i file di prospezione dell'organizzazione incaricata della gestione delle opposizioni al canvassing telefonico, le sollecitazioni, l'allestimento dei nostri concorsi e lotterie o qualsiasi altra operazione a scopo promozionale ad eccezione del gioco online.

La base giuridica per le menzioni di cui sopra è il consenso dell'utente o il legittimo interesse di SAS LC Company.

4. DOVE VANNO I VOSTRI DATI?

I tuoi dati vengono trasmessi a diversi dipartimenti interni di Free Vibes
Non vengono inviati a terzi, tranne nelle situazioni specificate di seguito:

Per poter trattare i vostri ordini, i vostri dati personali possono essere trasmessi a diversi fornitori le cui specializzazioni sono le transazioni bancarie, le relazioni con i clienti, il servizio post-vendita, la consegna, lo sviluppo informatico, la gestione del sito o la fornitura di garanzie o assicurazioni.

Per l'esecuzione del pagamento in x tempi, i suoi dati possono essere condivisi con fornitori di servizi come centri di pagamento e transazioni (banche...), o call center per la gestione dei processi commerciali o l'esperienza dei clienti, o, per le recensioni dei clienti, ad un gestore di raccolta e trattamento delle recensioni dei clienti.
La rete pubblicitaria Free Vibes è gestita, grazie ai tuoi dati, dai clienti della rete e dagli inserzionisti.


5. CONSERVAZIONE DEI DATI

I dati che Free Vibes raccoglie sono conservati solo per il tempo e l'assistenza necessari all'installazione e alla realizzazione delle operazioni citate nel paragrafo 3 della nostra politica dei dati personali.

Conserviamo per un certo tempo alcuni dati raccolti da Free Vibes:

Negli archivi attuali per i prospect, durante 3 anni a partire dall'ultimo contatto del cliente (sono quindi consultabili dai servizi di SAS LC Company). Non effettuiamo archiviazioni intermedie di questi dati (per quanto riguarda i dati che rappresentano un interesse amministrativo per alcuni servizi, come il contenzioso, i tempi di conservazione sono fissati dalle regole di prescrizione applicabili).

Per quanto riguarda i nostri ordini, i vostri dati saranno archiviati negli archivi correnti per 5 anni a partire dalla fine dell'utilizzo degli ordini del cliente, e negli archivi intermedi per 5 anni a partire dalla fine della conservazione negli archivi correnti. Lo stesso vale per i clienti.

Le coordinate bancarie sono conservate negli archivi attuali per tutto il periodo di validità della carta bancaria (più un giorno). Non c'è un'archiviazione intermedia dei dati bancari.

I cookie, il loro uso e la loro durata sono dettagliati nel paragrafo 7 della nostra politica.


6. ESERCIZIO DEI SUOI DIRITTI


6.1. Avete il diritto di chiedere l'accesso, la modifica e la rettifica dei vostri dati.


6.2. Lei ha il diritto di chiedere la limitazione del trattamento dei suoi dati.

Nota importante: per fare ciò, dovete contestare l'esattezza dei vostri dati personali per il tempo necessario a noi per verificarne l'esattezza. Oppure, se ritenete che il nostro uso dei vostri dati personali sia illegale, potete richiedere che limitiamo il nostro uso dei vostri dati personali e non li cancelliamo. Non abbiamo più bisogno di utilizzare i vostri dati per le finalità menzionate nel paragrafo 3, ma i vostri dati sono ancora utili per l'accertamento, l'esercizio o la difesa dei vostri diritti legali, nel caso in cui decidiate di esercitare il vostro diritto di opposizione per il tempo necessario a verificare se i motivi legittimi che stiamo perseguendo prevalgono sui vostri.


6.3. Avete il diritto di chiedere la cancellazione dei vostri dati.

Se l'utente richiede la cancellazione dei suoi dati personali, SAS LC Company avrà comunque la possibilità di conservarli in un formato di archivio intermedio per il tempo necessario a soddisfare i propri obblighi legali, contabili e fiscali.


6.4. Lei ha il diritto di esercitare il suo diritto di opposizione al trattamento utilizzato per scopi di prospezione commerciale.

In caso di prospezione via e-mail, avete il diritto di chiedere la modifica o la cancellazione delle newsletter effettuando un clic sul link ipertestuale "per cancellarmi" disponibile in tutte le newsletter, o navigando direttamente sulla pagina contatto del sito Free Vibes.

In caso di prospezione via SMS, è possibile annullare l'iscrizione trasmettendo via SMS la menzione "STOP SMS" al 36007, o navigando sulla pagina di contatto del sito Free Vibes.



6.5. Avete il diritto di fornire diritti post mortem per quanto riguarda la conservazione, la cancellazione e la divulgazione dei vostri dati personali.

In caso di assenza di questo tipo di prerogativa, i vostri successori ed eredi hanno la possibilità di comunicare con SAS LC Company per avere accesso agli usi di questi dati e per permettere una "organizzazione e liquidazione del patrimonio del defunto" e/o per chiudere l'account sul sito e/o per chiedere la non continuazione del trattamento dei dati personali.

Può anche chiedere che i suoi dati non vengano divulgati a terzi in caso di morte.


6.6. Lei ha il diritto di richiedere il suo diritto alla portabilità.


6.7. Lei ha il diritto di ritirare il suo consenso al trattamento su questa base giuridica.

Chiarimento importante: Se lei decide di ritirare il suo consenso, ciò non pregiudicherà la liceità degli usi fatti prima del suo ritiro del consenso.

6.8. Lei ha il diritto, in qualsiasi momento, di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente (in Francia, la CNIL: www.cnil.fr).

Per esercitare i vostri diritti, inviate il vostro reclamo (insieme al vostro e-mail, cognome, nome, copia del vostro documento d'identità e indirizzo postale) alla delegazione per la protezione dei dati di SAS LC Company per e-mail a ltd.lccompany@gmail.com e/o per posta a SAS LC Company, 73 rue de ségur, 33290 Parempuyre, France.

Entro un massimo di un (1) mese dalla data di ricevimento del reclamo, vi invieremo una risposta.


7. COOKIES


7.1. Cos'è un biscotto?

Quando si naviga in un sito web come quello di SAS LC Company, quest'ultimo può quindi, secondo la vostra scelta, inserire un file di testo sul vostro ricevitore (computer, telefono o tablet), attraverso il vostro browser.

Questo file di testo si chiama COOKIE. Questo cookie permette poi al sito Internet come Free Vibes, durante il tempo prescritto di validità o di registrazione del cookie, di identificare il vostro ricevitore utilizzato quando effettuerete un'altra visita.
Solo il trasmettitore di un cookie può leggere o modificare le informazioni contenute in questo cookie.


7.2. A cosa servono i cookie su www.freevibes.it?

Possiamo classificare diversi tipi di cookie per categoria. Alcuni sono emessi direttamente da SAS LC Company e dai suoi fornitori di servizi, ma alcuni a volte provengono da società terze.


7.2.1. Cookie emessi da Free Vibes e dai suoi fornitori di servizi

Ci sono diverse categorie di cookie che possono trovarsi sul tuo trasmettitore quando navighi sul nostro sito web:


7.2.1.1. Biscotti "essenziali

Per avere accesso al nostro sito, i cookies "essenziali" sono necessari, servono per esempio per poter effettuare l'ordine.
Se non fossero presenti, potreste avere problemi di navigazione nel sito e non essere in grado di effettuare un ordine.

I cookies "essenziali" permettono anche a Free Vibes di seguire la sua attività.
Possono essere inseriti sul vostro trasmettitore da Free Vibes o dai suoi fornitori.


7.2.1.2. Cookie "Analitici e di Personalizzazione"

I cookies "Analitici e di personalizzazione" non sono obbligatori, ci permetteranno la facilitazione della vostra ricerca, l'ottimizzazione della vostra esperienza con noi, potremo grazie a loro realizzare un migliore targeting delle vostre attese come adattare le nostre offerte e massimizzare l'organizzazione del nostro sito.

7.2.1.3. Cookie "Pubblicità

I cookie pubblicitari sono visualizzati nelle aree pubblicitarie del nostro sito. L'interesse per voi è che il vostro tempo di navigazione sia migliore e ottimizzato grazie alla presentazione di offerte e pubblicità rilevanti per voi.

Per fare questo, i cookie "pubblicitari" indirizzeranno le tue aspettative in tempo reale e ti offriranno contenuti pubblicitari adatti ai tuoi desideri e interessi in quel momento, attraverso la tua cronologia di navigazione recente su altri siti.
Questo permette di evitare di presentarvi contenuti pubblicitari che non sono di vostro interesse. Allo stesso tempo, SAS LC Company preferisce che le sue offerte e pubblicità siano proposte agli utenti interessati.

I contenuti pubblicitari offerti possono contenere cookie emessi da Free Vibes o dai suoi fornitori di servizi, o da terzi attraverso l'associazione di un cookie al contenuto pubblicitario di un inserzionista.


7.2.2. Cookie emessi da società terze

Le terze parti che utilizzano i cookie sul nostro sito utilizzano le proprie politiche sulla privacy per farlo. Questi cookie non sono necessari per l'utilizzo del nostro sito.


7.2.3. Cookie emessi da applicazioni terze integrate nel nostro sito

Mentre stai navigando sul nostro sito, possiamo includere applicazioni software di terze parti sul nostro sito per fornirti la possibilità di condividere il contenuto e/o la tua opinione dal nostro sito con altri, per esempio quando clicchi sui pulsanti "condividi" o "mi piace" sui social network.

Queste reti sociali possono quindi utilizzare questi pulsanti per identificarvi anche se non li avete utilizzati durante la navigazione sul sito. È possibile che lo facciano se l'ultima volta che hai visitato il sito eri contemporaneamente connesso o attivo sul tuo trasmettitore di rete sociale. Non abbiamo alcun controllo su quello che fanno o sui dati che hanno.

Per saperne di più su come vengono utilizzati i tuoi dati e contenuti pubblicitari, puoi andare al tuo social network e controllare le loro politiche di privacy. Dovresti quindi essere in grado di utilizzare queste politiche per gestire le tue impostazioni in base alle tue preferenze sugli account utente di ciascuno dei social network a cui sei iscritto.






Per visualizzare le politiche sulla privacy dei suddetti social network, clicca sul social network di tua scelta:

Facebook: https://fr-fr.facebook.com/privacy/explanation
Twitter: https://twitter.com/fr/tos
Google +: https://policies.google.com/terms?hl=fr


Per quanto riguarda la nostra rete pubblicitaria, ti ricordiamo, come già detto, che tutti i nostri spazi pubblicitari possono contenere cookie di terzi (inserzionista all'origine dell'annuncio presentato, terzi fornitori di servizi dell'inserzionista, ecc.)
Possono dunque, con questi cookies e durante il tempo prescritto di validità di questi, proporre annunci nei luoghi messi a disposizione degli annunci di terzi, contare il numero di contenuti che propongono nei nostri spazi, conoscere l'audience di questi annunci e il numero di click; grazie a questo, potranno esigere le somme che gli sono dovute e stabilire le loro statistiche. Possono anche sapere che il tuo mittente è colui che ha visitato in precedenza un altro sito contenente una delle loro pubblicità, e quindi indirizzarti e personalizzare il loro contenuto se necessario.


7.3. Le opzioni offerte dal tuo software di navigazione (Internet Explorer, Firefox, Google Chrome, ecc.).

Il software del tuo browser contiene numerose opzioni che puoi regolare secondo le tue preferenze. Potete quindi scegliere se accettare o meno i cookies sul vostro browser.

Tuttavia, se si sceglie di accettare la registrazione di questi cookie sul proprio mittente, allora, quando si visitano siti o contenuti con cookie presenti, questi saranno automaticamente registrati sul proprio mittente.

A seconda delle vostre preferenze, potete scegliere di attivare un promemoria che vi chieda se accettate o rifiutate i cookies prima della loro memorizzazione, oppure potete rifiutare la memorizzazione dei cookies sul vostro mittente in qualsiasi momento.

Tuttavia, è importante notare che le scelte che fai quando imposti questi parametri possono modificare o alterare la tua navigazione su Internet o su alcuni siti o servizi che richiedono l'uso di questi cookie (come ad esempio effettuare un ordine sul nostro sito).

Nel caso in cui lei preferisca rifiutare questi cookies sul suo trasmettitore o cancellare quelli già immagazzinati, decliniamo ogni responsabilità per le conseguenze dell'alterazione del funzionamento dei nostri servizi, che risulterebbe dall'impossibilità dei nostri servizi di immagazzinare o avere accesso ai cookies utilizzati per il loro funzionamento.


7.3.1. Come scegliere le opzioni a seconda del browser?

Avete diverse opzioni e scelte a vostra disposizione a seconda del vostro browser. Per averne di più, potete consultare il menu di aiuto del vostro browser.

Internet Explorer™: http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies

Safari™: https://support.apple.com/kb/PH19214?locale=fr_FR&viewlocale=fr_FR


Chrome™ : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647


Firefox™ : http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies


Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html


8. TRASFERIMENTI FUORI DALL'UNIONE EUROPEA

Nella maggior parte dei casi, i suoi dati sono conservati all'interno dell'Unione Europea.

Tuttavia, quando i nostri fornitori di servizi si trovano in paesi al di fuori dell'Unione Europea, condividiamo alcuni dei vostri dati in paesi terzi, ad esempio con paesi terzi in cui la Commissione Europea non ha condotto una valutazione di conformità.

In questo caso, ci assicuriamo che tale condivisione dei dati avvenga in conformità con i regolamenti pertinenti e che sia garantita la protezione della tua privacy e dei tuoi diritti fondamentali (ad esempio, utilizzando le clausole contrattuali della Commissione europea).
Il responsabile della protezione dei dati può, su richiesta, darvi maggiori informazioni sul trasferimento dei dati.

9. MISURE DI SICUREZZA

Con le misure tecniche e organizzative che prendiamo, possiamo garantire un livello di sicurezza che è in linea con i rischi per i diritti e le libertà delle persone fisiche per quanto riguarda i punti menzionati al punto 2. Nel fare ciò, prendiamo in considerazione l'origine, la portata, il contesto, i costi e lo stato delle conoscenze, le finalità del trattamento, ma anche i rischi identificati.

Inoltre, siamo aggiornati con lo standard di sicurezza dell'industria delle carte di pagamento PCI DSS, che riflette il nostro impegno per la sicurezza.


10. PROFILAZIONE E PROCESSO DECISIONALE AUTOMATIZZATO

Attraverso il trattamento automatizzato che utilizziamo (ad esempio la profilazione), sei soggetto a effetti legali che ti riguardano.
Questo è necessario per la conclusione o l'esecuzione del contratto tra voi e noi.
È così che possiamo offrire e realizzare l'identificazione automatica del cliente e il "4 x pagamento". La base per questo è l'analisi di diverse variabili riguardanti il tipo di prodotti, servizi ordinati, o il profilo del cliente.

Se il rischio è valutato con queste statistiche come troppo alto (frode/non pagato), allora questo metodo di pagamento non sarà offerto.

Tuttavia, se lo desidera, può ottenere un intervento umano anche se le decisioni sono automatizzate, in modo da poter dare la sua opinione e/o opporsi alla decisione automatica.

11. AGGIORNAMENTO DELLA POLITICA E REVISIONE

La nostra politica dei dati personali sarà aggiornata ogni volta che sarà necessario per essere in linea con la normativa applicabile alla protezione dei vostri dati (almeno ogni tre (3) anni).

20 giugno 2021.